外壁塗装は、住まいを長持ちさせるために欠かせない大切な工事です。
しかし、塗装工事に関するトラブルが後を絶たないのも事実です。「思っていた仕上がりと違う」「すぐに塗装が剥がれてしまった」「予想以上の追加費用を請求された」など、後悔してしまうケースも少なくありません。

この記事では、実際によくある外壁塗装のトラブル事例をまとめてご紹介します。さらに、トラブルを防ぐために事前にチェックすべきポイントも詳しく解説しますので、これから塗装を検討されている方はぜひ参考にしてください。

1：よくある外壁塗装トラブルとは？

外壁塗装工事で起こりやすいトラブルには、いくつかのパターンがあります。ここでは特に相談が多い代表的な事例を取り上げ、なぜそのような問題が起きるのか、原因もあわせて解説します。

よくあるトラブル事例一覧

実際にあったトラブル例

トラブルを避ける第一歩は「知ること」

このように、外壁塗装のトラブルは決して珍しいものではありません。
しかし、あらかじめ「どんなトラブルが起きやすいのか」を知っておけば、事前に対策をとることができます。

2：契約前に確認すべきポイント

外壁塗装のトラブルを防ぐには、契約前の準備と確認がとても大切です。契約書にサインしてしまってからでは手遅れになることもありますので、「この業者で本当に大丈夫か？」を冷静に見極めることが重要です。

契約前にチェックすべき項目リスト

以下は、契約前に必ず確認しておきたいポイントです。チェックリスト形式にしましたので、見積もりを取ったときなどにお手元で確認してみてください。

よくある注意不足の例

事前確認で安心を手に入れる

外壁塗装は、決して安い買い物ではありません。事前にしっかり確認を行うことで、「思っていたのと違った」という後悔を防げます。
契約書の内容も、わからないことがあれば必ず説明を求めましょう。納得のいくまで質問することが、安心につながります。

3：施工中に注意すべきポイント

契約を無事に終えたからといって、すべてを業者任せにしてしまうのは危険です。工事が始まってからも、施主としての注意点を押さえておくことが大切です。ここでは、施工中に気をつけるべきポイントを具体的にご紹介します。

工事中に確認すべきこと

実際にあったトラブル回避例

施主の関心がトラブルを防ぐ

工事中に「見ている人がいる」と業者もわかれば、より丁寧な作業を心がけるものです。もちろん過剰に干渉する必要はありませんが、最低限のチェックや会話を心がけるだけでも、安心して工事を任せられます。日々の様子をスマホで写真に残すのもおすすめです。

4：施工後に気をつけたいポイント

工事が終わってホッと一安心…ですが、実は施工後こそ大事なチェックポイントがいくつかあります。見た目がきれいでも、すぐに不具合が出てくる場合もあるため、完工直後とその後の対応までしっかり確認することが大切です。

施工後に確認しておくべきポイント

実際にあったアフタートラブル

気になる点はすぐに連絡を

もし不具合や疑問点が見つかったら、早めに業者へ連絡することが大切です。対応のスピードや姿勢も、業者の信頼性を見極めるポイントになります。施工後1週間〜1ヶ月以内は「初期不具合」が出やすい時期なので、こまめな観察を心がけましょう。

5：トラブルに遭ってしまったときの対処法

どれだけ注意していても、予期せぬトラブルに巻き込まれてしまうことはあります。そんなときに慌てないよう、具体的な対処法や相談先をあらかじめ知っておくことが大切です。

まずは業者に冷静に連絡を

トラブルが発覚したら、まずは施工を担当した業者に連絡し、状況を丁寧に伝えましょう。

焦って怒り口調で話すと、相手も防御的になってしまい、スムーズに対応してもらえないことがあります。

それでも解決しない場合は第三者機関へ

業者に連絡しても対応が不十分だったり、連絡が取れなくなってしまった場合は、以下のような第三者機関へ相談しましょう。

大切なのは「記録」と「冷静な対応」

トラブル時に重要なのは、記録を残すことと、感情的にならず冷静に対応することです。業者とのやりとりはできるだけ文章で残しておくことで、後々の証拠になります。

また、初めから第三者に相談するのではなく、まずは業者とのやりとりで解決を目指すことが基本です。そのうえでどうしても解決が難しい場合に、公的機関を利用しましょう。

6：まとめ｜外壁塗装で後悔しないために

外壁塗装は大きな工事だからこそ、事前の確認やコミュニケーションがとても大切です。この記事でご紹介したように、契約前・施工中・施工後とそれぞれの段階で注意すべきポイントがあります。

後悔しないための3つのポイントをもう一度振り返りましょう：

また、万が一トラブルが起きた場合でも、冷静に対応し、記録を残すことが解決への第一歩です。

少しの手間をかけることで、安心して満足のいく外壁塗装を実現できます。ぜひ、この記事を参考にして、納得のいく塗装工事を進めてください。